Ein Angebot zeigt Ihnen, was ein Lieferant berechnet. Eine Prüfung zeigt Ihnen, ob dieser Preis auch bei einer zweiten Bestellung noch gilt. Stellen Sie nur die erste Frage, und Sie erhalten die restliche Antwort bei der dritten Lieferung, wenn sich die Drahtqualität unbemerkt verschlechtert hat und niemand im Vertrieb dies erklären kann.
Beobachten Sie bei einem Werksbesuch, wer die Frage nach dem Ofen beantwortet. Wenn der Vertriebsleiter zuerst da ist, noch bevor der Produktionsleiter etwas gesagt hat, will das Werk Ihnen etwas mitteilen. Es ist lediglich eine Information, und sie ist kostenlos.
Im Folgenden finden Sie die Checkliste für die Herstellerprüfung von Druckluftnagelgeräten, die wir vor der ersten Bestellung mit den Käufern durchgehen. Es handelt sich um die Punkte, die wir überprüfen würden, wenn wir selbst das Geld überweisen würden. Ein Tag ist dafür ausreichend.
Was ein Zitat auslässt
Die Preise sind nicht irreführend. Sie beschreiben ein Ziel und lassen den Weg dorthin aus, und zwei Fabriken können Ihnen identische Zahlen präsentieren, während nur eine von ihnen diese Zahlen im nächsten Juni noch halten kann.
Man merkt es erst, wenn sich etwas verändert. Spulenpreise schnellen in die Höhe. Eine Beschichtungsanlage fällt aus. Eine Matrize überschreitet ihre Toleranzgrenze, und niemand bemerkt es, bis sich die Nägel am Kopf verformen. Ein Werk, das solche Dinge erkennt, hält Ihre Spezifikationen ein. Ein anderes Werk, das dies nicht tut, gibt eine Schätzung ab und hofft, dass Sie nie ein Mikrometer kaufen.
Der Tag hat also zwei Aufgaben: Erstens, zu bestätigen, dass die Spezifikationen mit den vorhandenen Maschinen realisierbar sind, und zweitens, herauszufinden, was passiert, wenn dies nicht möglich ist. Die meisten Einkäufer bereiten sich intensiv auf die erste Aufgabe vor und vergessen die zweite. Dabei ist die zweite Aufgabe der eigentliche Grund für den Besuch.
Fünf Prozesse, ein Dach
Drahtziehen, Formen, Wärmebehandlung, Beschichten, Sortieren. In dieser Reihenfolge, bevor auch nur ein einziger Karton versiegelt wird. Führen Sie die ersten vier Schritte selbst durch, und Sie besitzen die Qualität. Kaufen Sie fertige Nägel und verpacken Sie diese um, und Sie besitzen den Karton. Es gibt keine dritte Möglichkeit, egal was die Broschüre verspricht.
Bitten Sie um einen Rundgang, der am Drahtlager beginnt und an der Verpackungslinie endet, ohne das Gelände zu verlassen. Sobald jemand auf halber Strecke nach den Autoschlüsseln greift, wird die Beschichtung oder Wärmebehandlung angeliefert. Genau an diesen beiden Punkten weichen die Spezifikationen oft ab. Wer führt die Arbeiten aus? Hat sich das kürzlich geändert? Wie lässt sich die Herkunft eines fertigen Kartons zurückverfolgen? ProAirNails vereint all diese Schritte unter einem Dach, sodass wir diese Fragen beantworten können, anstatt ihnen auszuweichen. So entstehen die Druckluftnägel, die wir ausliefern.
Checkliste für die Herstellerprüfung von Druckluftnagelgeräten, Station für Station
Fünf Punkte auf der Checkliste für die Überprüfung eines Herstellers von Druckluftnagelgeräten – und an jedem Punkt gibt es ein Ergebnis, das Sie sich wünschen, und ein Ergebnis, das Sie zum Nachdenken anregen sollte.
| Station | Worauf man achten sollte | Das gewünschte Ergebnis | Halten Sie an und fragen Sie |
|---|---|---|---|
| Drahtladen | Spulenetiketten, Sortierung nach Qualität, Ausgabedatensätze | Güteklasse und Durchmesser wurden pro Spule erfasst und bis zu einer Charge zurückverfolgt. | Lose Spulen ohne Chargenkennung, gemischt auf einem Gestell |
| Bildung | Werkzeugzustand, Ausschussbehälter, Produktionsrate | Die Werkzeuge werden mit einem Wechselzähler und einem Behälter für verschlissene Werkzeuge überwacht. | Die Matrizen laufen, bis sich die Nägel sichtbar verformen, der Abfall wird nicht aussortiert. |
| Wärmebehandlung | Ofen oder Abschrecklinie, Temperaturaufzeichnung | Pro Charge wurde ein Diagramm oder Protokoll geführt, die Härte wurde gemessen. | Keine Chargenaufzeichnungen, Härtegrad wird nur nach Aussehen akzeptiert |
| Beschichtung | Linienführung, Dickenkontrolle, Salzsprühnebel-Historie | Beschichtungsgewicht oder -dicke spezifiziert und geprüft | Die Beschichtung wird lediglich als verzinkt beschrieben, ohne Abbildung. |
| Zusammenstellung und Verpackung | Streifenfestigkeit, Zählkontrollen, Kartonlinie | Stückzahlen werden an der Linie geprüft, Streifen werden von Hand auf Zugfestigkeit getestet | Die Stückzahlen wurden nach dem Verpacken im Lager korrigiert. |
Zwei Betriebe können dieselbe Checkliste für die Herstellerprüfung von Druckluftnagler durchlaufen und sich ein Jahr später völlig unterscheiden. Es kommt darauf an, ob die Zahlen von der Person, die die Messwerte erfasst hat, notiert oder vom Vormonatsblatt abgeschrieben wurden, weil die Schicht zu Ende ging.
Papier, das viel beweist, und Papier, das nichts beweist
Jeder kann Ihnen einen Ordner geben. Die entscheidende Frage ist, ob ein Dokument tatsächlich auf einer großen Menge basiert. Lassen Sie also die Besucherakte links liegen und fragen Sie nach den Aufzeichnungen der letzten zwei Wochen.
| Dokumentieren | Was es beweist | Was es nicht beweist |
|---|---|---|
| Qualitätsmanagementzertifikat | Dass ein System existiert und geprüft wurde | Dass das System bei Ihrer Bestellung eingehalten wurde |
| Drahtloszertifikat | Güteklasse und Durchmesser des verwendeten Stahls | Dass die Spule im Gestell die Spule auf dem Papier ist |
| Wärmebehandlungsprotokoll | Die Temperatur und die Zeit der Charge wurden aufgezeichnet. | Die Härte wurde gemessen, nicht nur angenommen. |
| Erstmusterprüfbericht | Wie die Spezifikation zu Beginn eines Laufs überprüft wurde | Dass jede Stunde des Laufs überprüft wurde |
| Vorversandinspektionsbericht | Was wurde vor dem Beladen des Containers gezogen und gemessen? | Alles über Kartons, die nie geöffnet wurden |
Wenn Sie sich nur auf den Zertifikatsordner beschränken, haben Sie die Hälfte der Tabelle übersehen. ISO 9001 ist ein Mindeststandard, kein Endziel. Fragen Sie daher nach den aktuellsten Ergebnissen des internen Audits und beobachten Sie, wie die Antwort ausfällt. Ein Werk, das seine Korrekturmaßnahmen freiwillig offenlegt, zeigt Ihnen in der Regel auch gerne seine.
Die Fragen, die ein Broker mit einer Geschichte beantwortet
Die meisten Überprüfungen bestehen aus Fragen, die nur die Produktion beantworten kann. Handelsunternehmen kennen sich mit Preisen, Verpackung und Frachtkosten bestens aus, und für zwanzig Minuten klingt diese Kenntnis durchaus nach Kompetenz.
Also: Wie sieht der Ziehmatrizen-Reduzierungsplan für die von uns gekaufte Stärke aus? Welcher Ofen wurde am Dienstag für die Nägel verwendet? Was passiert mit einer Spule, die minderwertig ankommt? Wer gibt die Beschichtungsdicke an, und handelt es sich dabei um einen Mindestwert, einen Durchschnittswert oder einen Wunschwert? Für einen Produktionsleiter ist das ein Satz. Für einen Zwischenhändler eine Geschichte.
Behandeln Sie die Angaben zur Nagelstärke nicht mehr als Messwerte. Ein 16-Gauge-Nagel ist eine Konvention und kein Durchmesser, daher sollte die Spezifikation beides enthalten. Überprüfen Sie die Umrechnung anhand der NIST-Referenz für metrische Einheiten , nicht anhand der Erinnerung eines Lieferanten.
Proben lügen. Erstartikel nicht.
Jeder Nagel in einer Musterbox kann ein gutes Exemplar sein. Ein Erstmusterzertifikat ist schwieriger zu fälschen, da es die gesamte Toleranzspanne und nicht nur das beste Stück aus der Kiste aufzeigt.
Bitten Sie um drei Messwerte für dasselbe Merkmal: Schaftdurchmesser an drei Punkten, Kopf- oder Kronenbreite in zwei Achsen und Länge von zehn Nägeln eines Streifens. Achten Sie dabei auf die Streuung statt auf den Durchschnittswert, denn die Streuung ist das entscheidende Kriterium. Genau diesen Schritt lassen die meisten Käufer bei der Überprüfung von Druckluftnagelgeräten aus – und genau hier liegt das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein als Durchschnittswert angegebener Schaft von 2,9 mm und derselbe Schaft als Minimalwert sind zwei unterschiedliche Produkte, und nur eines davon ist mit Ihrem Werkzeug kompatibel.
Führen Sie die gleichen Schritte mit der Beschichtung durch, bevor Sie eine wärmebehandelte Charge freigeben. Die Korrosionsklassen sind in der Norm ASTM F1667 für Schraubverbindungen festgelegt. Eine Angabe Ihres Lieferanten ersetzt diese nicht.
Kapazität, Kartons und der gemischte Behälter
Fragt man eine Fabrik nach ihrer Produktionsmenge, erhält man eine Zahl. Fragt man nach der Bedeutung dieser Zahl, herrscht meist Ratlosigkeit. Dreihundert Tonnen pro Monat sind eine bedeutungslose Tatsache, solange einem nicht erklärt wird, wie viele Schichten dafür nötig sind, wie viel bereits verplant ist und wie viel ein Container des jeweiligen Produkts tatsächlich wiegt.
Fragen Sie also nach der Tagesproduktion der Produktionslinie, die Ihr Produkt herstellen wird, und stellen Sie dann die Frage, die die Stimmung trübt: Was passiert, wenn eine Eilbestellung von einem Kunden eingeht, der schon bei Ihnen bestellt hat, bevor Ihr Vertriebsmitarbeiter überhaupt im Amt war? Neun Jahre Kundenbeziehung sind immer wertvoller als eine neue Anfrage, und es ist besser, das beim Besuch zu erfahren, als es mitten in der Produkteinführung mitzuerleben.
Die Verpackung ist die andere Hälfte, und hier gleichen sich ein sorgfältiger Besuch und eine oberflächliche Besichtigung oft. Ihr Kunde öffnet den Karton lange bevor er einen Nagel berührt, und die Kartonspezifikation wird meist um 23 Uhr per E-Mail von jemandem bestätigt, der längst aufgehört hat zu lesen. Qualität der Platten. Stückzahl und ob diese direkt an der Produktionslinie überprüft oder später im Lager korrigiert wird. Wo das Etikett angebracht ist. Bei gemischten Produkten sollten Sie einen Containerplan und eine Kommissionierliste anfordern, denn Probleme bei gemischter Verpackung entstehen oft schon lange vor den eigentlichen Lagerproblemen aufgrund mangelnder Information. ProAirNails verarbeitet fast wöchentlich gemischte Container mit Coil- und Stauchkopfnägeln , und die sauberen Ladungen sind immer diejenigen, für die die Kommissionierliste vor dem Palettentransport erstellt wurde.
Die Bewertung und die Anzahl der Lieferanten, die man behalten sollte
Bewerten Sie jede Station als bestanden, mit Auflagen bestanden oder nicht bestanden und notieren Sie die Auflage so, wie Sie sie dem Werk persönlich mitteilen würden. Nichts auf der Checkliste für die Prüfung von Druckluftnagelgeräten ist einen Haken wert, wenn Sie es nicht auch jemandem erklären können, der anderer Meinung ist.
Danach folgt der Teil, den Käufer schwieriger finden als den Besuch selbst: die Entscheidung, wie viele Lieferanten sie behalten wollen.
- Zwei Lieferanten für alle Komponenten Ihrer Produktion, die auf Basis einer einzigen schriftlichen Spezifikation arbeiten.
- Für alle Produkte, die Werkzeuge mit einem größeren Produkt teilen, sollte nur ein Lieferant verwendet werden. Ein zweiter Lieferant verursacht höhere Kosten hinsichtlich der Konsistenz, als er an Preis einspart.
- Die Bedingungen sind in der Bestellung enthalten, nicht im E-Mail-Verlauf, daher werden die Beschichtungsmenge und die Stückzahlkontrolle mit der Bestellung übermittelt.
- Ein Überprüfungstermin. Das Werk, das Sie heute prüfen, ist nicht dasjenige, von dem Sie in zwei Jahren kaufen werden.
Was dir ein einziger Tag noch nicht sagen kann
Ein Audit ist wie ein Foto, und Fotos zeigen keinen schlechten Monat. Sie können nicht verraten, dass ein Drahtlieferant im März stillschweigend die Güteklasse gewechselt hat oder dass eine Beschichtungsanlage an einem Freitag nicht richtig lief.
Was der Tag Ihnen zeigen kann, ist, ob das Werk es bemerkt hätte, und keine Checkliste für die Herstellerprüfung von Druckluftnagelgeräten kann das ersetzen. Ein Werk mit Chargenrückverfolgbarkeit und Erstmusterprüfung erkennt Probleme lange bevor die Ware Ihr Lager erreicht. Ein Werk ohne diese Maßnahmen bemerkt nichts, und dann werden Sie selbst zur Inspektionsabteilung. Das ist es, was der Tag liefert. Keine Punktzahl. Die Antwort auf eine einzige Frage: Wer entdeckt das Problem zuerst?
Fragen von Käufern vor der ersten Bestellung
Wie lange dauert die Durchführung einer Checkliste für ein Audit eines Herstellers von Druckluftnagelgeräten?
„Ein Tag“, sagte mir der Produktionsleiter bei meinem letzten Besuch, „und Sie werden vorher etwas essen wollen.“ Er meinte es ernst. Drahtlager, Druckerei, Ofen, Beschichtungsanlage, Verpackung und ein kurzer Abstecher ins Büro, um den Produktionsplan für Dienstag zu suchen.
Muss ich persönlich vorbeikommen?
Nicht für das erste Gespräch. Schauen Sie sich stattdessen einen Videorundgang an: ein durchgehender Lauf vom Kabellager zur Verpackungslinie, ohne Schnitte. Irgendjemand vergisst immer, dass die Kamera läuft, und genau dann lernt man etwas.
Welche Dokumente sollte ich zuerst anfordern?
Fünf, und ich möchte die aktuellsten, nicht die ordentlichen. Qualitätszertifikat. Chargenzertifikat. Wärmebehandlungsprotokoll. Erstmusterprüfbericht. Letzter Versandprüfbericht. Dokumente, die man zum ersten Mal im Fabrikbüro sieht, kann man anfangs gar nicht richtig durchdenken.
Woran erkenne ich, ob die Drahtstärke mit dem Angebot übereinstimmt?
Gehen Sie selbst durch das Regal und vergleichen Sie die Spulennummer mit dem Chargenzertifikat. Nehmen Sie dann drei Schenkel aus einem einzelnen Band und messen Sie diese. Nicht den Durchschnitt, sondern die Streuung. Fragen Sie anschließend, was im Werk mit einer Spule geschieht, die nicht den Qualitätsanforderungen entspricht.
Was soll ein Beispiel aus erster Artikel beweisen?
Dass die Fabrik ihre eigene Arbeit messen kann, ist eine andere Fähigkeit, als an einem guten Morgen einen Nagel perfekt herzustellen. Man benötigt die aufgezeichneten Werte, die Kennzeichnung und eine Unterschrift. Eine einzelne Messung ist eine Hoffnung. Ein Messbereich ist ein Prozess.
Wie vergleiche ich zwei Fabriken, die den gleichen Preis anbieten?
Ignorieren Sie den Gesamtbetrag und lesen Sie die darunter stehende Annahme. Spulenqualität. Beschichtungsdicke. Stückzahl pro Karton. Kartonqualität. Lieferzeit. Das günstigere Angebot ist meist das, bei dem ein Klauselwort im Kleingedruckten versteckt ist.
Kann ein Handelsunternehmen Druckluftnägel zuverlässig liefern?
Ja, und zwar häufiger, als die Fachpresse zugibt. Entscheidend ist, ob der Händler den Hersteller Ihres Auftrags nennt und Ihnen die Möglichkeit gibt, den Produktionsprozess zu verfolgen. Probleme beginnen, sobald der Produktionsstandort geheim gehalten wird.
Was beinhaltet eine Beschichtungsprüfung?
Drei Zahlen und eine Methode. Das angegebene Beschichtungsgewicht oder die Dicke. Wie es geprüft wird. Die Messwerte einer aktuellen Charge. Verzinkt zu sein ist eher eine Stimmungslage als eine Spezifikation.
Wie viele Lieferanten sollte ich nach dem Besuch behalten?
Zwei für alles, was Ihre Produktlinie trägt, und einen für alles andere, bis das Volumen einen zweiten Lieferanten rechtfertigt. Halten Sie den Reservelieferanten mit einer kleinen jährlichen Bestellung auf Trab. Niemand möchte mitten in einer Krise eine Geschäftsbeziehung aufbauen.
Was führt am schnellsten zum Ausschluss eines Lieferanten?
Einen durchgehenden Spaziergang ablehnen. Aufzeichnungen, die keinem Grundstück zugeordnet werden können. Eine Spezifikation, deren Formulierung zwischen Angebot und Auftragsbestätigung variiert. Zwei der drei Punkte, und ich würde den Flug nicht antreten.
ProAirNails produziert seit 1997 Druckluftbefestigungselemente. Ziehen, Formen, Behandeln und Beschichten erfolgen unter einem Dach und nach ISO 9001. Die obenstehende Checkliste für Hersteller von Druckluftnagelgeräten dient uns als Grundlage für unsere Kundenbesuche. Gerne gehen wir diese gemeinsam mit Ihnen durch. Anfragen zu Heftklammern und Angeboten werden vom selben Team bearbeitet, das auch für die Produktionsplanung verantwortlich ist.
