В отчете о несоответствии пневматического крепежа должны быть указаны наименование изделия, требования, наблюдаемое состояние, область воздействия, меры по немедленному устранению неисправности, дальнейшие действия, расследование причин и проверка предпринятых мер. Это не форма обвинения, и она не должна начинаться с предполагаемой первопричины.
Компания ProAirNails рекомендует открывать отчет, как только не выполняется какое-либо из установленных требований, а затем разделять факты, решения и обязанности до тех пор, пока доказательства не подтвердят необходимость его закрытия.
Напишите требование рядом с замечанием.
Укажите чертеж, техническую документацию, утвержденный образец, заказ на поставку, инструкцию по упаковке, правила контроля или критерий инструмента, которые применимы. Затем запишите наблюдаемые явления в нейтральной форме. Фраза «Катушка заклинила три раза за 200 приводов» более информативна, чем «плохая сортировка».
Зафиксируйте минимальное количество записей NCR.
| Поле НКР | Доказательство | Цель |
|---|---|---|
| Личность | Артикул, редакция, партия, коробка, заказ на поставку, поставщик | Определяет затронутый продукт |
| Требование | Спецификация, метод, допустимый предел | Определяет ожидаемое состояние |
| Наблюдение | Подсчет, измерение, фотографии, инструмент, приложение | Сохраняет факты |
| Сдерживание | Количество, местоположение, квартал, клиенты | Предотвращает дальнейшее использование |
| Расположение | Возврат, сортировка, переделка, уступка, утилизация | Управление следующим шагом |
Перед проведением тщательного расследования необходимо провести локализацию.
Идентифицируйте продукцию, находящуюся в наличии, в пути, на производстве и уже доставленную. Прекратите использование, когда этого потребует согласованный риск. Отметьте физическое и системное состояние, сохраните образцы и предотвратите повторную маркировку или сортировку, которые могут повредить оригинальные данные о партии.
Определите область действия без догадок.
Определите, к какой партии материала, производственной линии, дате, смене, оборудованию, данным комплектации, протоколу проверки, диапазону коробок, поддону и отгрузке относится дефект. Если отслеживание неполное, укажите степень неопределенности и используйте консервативный режим задержки до тех пор, пока имеющиеся данные не сузят область обнаружения дефекта.
Выберите подход, основанный на авторитете.
| Расположение | Необходимый контроль | Проверка |
|---|---|---|
| Сортировка | Метод, квалифицированный инспектор, стандарт дефектов | Повторно проверьте принятый результат. |
| Переработать или перепаковать | Утвержденные инструкции и проверка личности. | Подтвердите требование после работы. |
| Уступка | Разрешенная область применения, риски, срок действия | Отслеживайте фактическое использование и закрытие. |
| Возврат или утилизация | Сверка количественных данных и сохранение подтверждающих документов. | Подтвердите удаление из пригодного к использованию запаса. |
Последовательно используйте терминологию управления качеством.
На официальной странице с пояснениями к стандарту ISO 9001 освещаются вопросы контроля отклонений и ошибок, документированной информации, оценки эффективности и совершенствования. Используйте утвержденную заказчиком процедуру обеспечения качества для различения таких понятий, как исправление, локализация, анализ причин, корректирующие действия и оценка эффективности.
Разделите симптом, причину и действие.
Застревание — это симптом. Повреждение носителя может быть причиной. Слабое место в оборудовании, материалах, инструментах, хранении или контроле качества может быть причиной. «Переобучение оператора» не является полным корректирующим действием, если нет доказательств того, что именно пробел в компетенциях стал причиной инцидента, и если предпринятые действия предотвращают его повторение.
Сохраните подтверждающие документы.
Запишите название инструмента, наконечник, настройку, условия давления или мощности, основание, упаковку, оператора, темп производства и количество завинчиваний. В качестве справочного материала может использоваться терминология ASTM F1667/F1667M , но для решения конкретной проблемы все равно необходимо учитывать контекст применения.
- Упакуйте неудавшиеся экземпляры с указанием количества и местоположения.
- Сохраните репрезентативные принятые работы.
- Сфотографируйте этикетки перед тем, как открывать коробки.
- Зафиксируйте все корректировки, внесенные после обнаружения.
- Защитите образцы от смешивания и коррозии.
Перед закрытием проверьте правильность выполнения действия.
Проверьте измененный процесс, новую партию, результаты проверки, испытания корма или применения, а также первые отгрузки на соответствие первоначальному механизму отказа. Для закрытия требуется подтверждение того, что проблема локализации устранена и приняты эффективные меры, а не просто обещание поставщика или заполненная форма.
Свяжите NCR с коммерческим эффектом
Учитывайте трудозатраты на сортировку, время простоя, поврежденную продукцию, транспортные расходы, замену, проверку и воздействие на клиента. Принимайте решения по отчетам о несоответствиях пневматических крепежных элементов в соответствии с принятыми стандартами и мерами по предотвращению проблем, отделяя коммерческие урегулирования от технических причин.
Используйте требования NCR при выборе поставщиков.
Узнайте, как поставщик регистрирует, локализует, отслеживает, расследует, реагирует и проверяет дефекты крепежных изделий. Компания ProAirNails может обсудить пневматические гвозди , скобы и гвозди в бухтах на странице запроса .
Укажите границы отчета.
Отчет о несоответствии не может доказать причину лишь на том основании, что дефект и технологическое условие возникли одновременно. Сохраняйте альтернативные объяснения и проверяйте их. Отчет определяет порядок действий в случае несоответствия; он не гарантирует отсутствие несоответствий в каждой будущей партии.
Используйте отчет о несоответствии пневматических крепежных элементов , чтобы перейти от наблюдения к подтвержденному предотвращению проблем. ProAirNails может предоставить записи со стороны поставщика, в то время как покупатель контролирует доказательства применения, полномочия по урегулированию претензий, коммерческие претензии и приемку замков.
Соберите пакет документов для завершения дела.
Поместите первоначальные требования, фотографии дефектов, идентификацию образца, перечень содержимого, утверждение решения о дальнейших действиях, анализ причин, протокол действий, инспекцию новой партии и оценку эффективности в один индексированный файл. Сверьте все задержанные коробки и все образцы, отправленные поставщику. Если было предоставлено разрешение, укажите, где использовался продукт и истек ли срок его годности. Окончательный отчет о несоответствии пневматического крепежа должен позволять новому эксперту понять суть происшествия, не полагаясь на память.
Анализ несоответствий (NCR) по семейству крепежных элементов, партии, классу дефектов, способу сортировки, инструменту, поставщику и применению позволяет выявить закономерности. Отдельный случай может не выявить закономерность, но повторяющиеся события низкого уровня могут показать отклонения в процессе контроля или технологическом процессе до следующей остановки линии. Анализ тенденций следует рассматривать отдельно от установления первопричин: частота помогает определить приоритеты в расследовании, а контролируемые доказательства подтверждают выводы. Компания ProAirNails может ответить на вопросы поставщиков, указанные в индексе, и предоставить записи о партиях, доступные для определенной области исследования.
Зафиксируйте имя последнего рецензента, дату закрытия, местонахождение сохраненного образца и дату следующего запланированного анализа тенденций, чтобы данные оставались доступными для восстановления.
Часто задаваемые вопросы
Когда следует открывать реестр несоответствий (NCR)?
Открывайте его, если не выполняются определенные требования к продукту, процессу, упаковке, документации или применению.
Какое действие будет первым?
Защитите людей и продукцию, определите сферу применения, прекратите неконтролируемое использование и сохраните доказательства.
В чём разница между исправлением и корректирующими действиями?
Коррекция устраняет выявленное нарушение; корректирующие действия направлены на устранение выявленной причины для предотвращения повторного возникновения проблемы.
Может ли поставщик предоставить уступку?
Нет. Уполномоченный владелец покупателя должен утвердить определенный объем работ, риски, условия и срок действия.
Что делает описание дефекта объективным?
Используйте требования, количество, измерения, местоположение, инструмент, метод выборки, фотографии и наблюдаемое событие, а не мнение.
Как сужается область исследования?
Используйте систему отслеживания по материалам, производственной линии, дате, смене, оборудованию, контролю качества, коробке, поддону и отгрузке.
Следует ли возвращать неисправные детали?
В первую очередь необходимо сохранить личность и улики, а затем следовать согласованному маршруту расследования и возвращения.
Что доказывает эффективность действий?
Предоставьте доказательства контролируемого процесса и успешных результатов по сравнению с исходным видом отказа в течение утвержденного периода проверки.
Когда может закрыться Национальный столичный регион?
Закрытие после согласования мер по локализации, определения дальнейших действий, подтверждения их эффективности и утверждения.
Что должно содержаться в запросе предложений от поставщиков?
Сроки реагирования государства, отслеживаемость, хранение образцов, локализация, формат корректирующих действий, контактные данные по претензиям и полномочия по закрытию дела.
